ご不審な点があれば、お問い合わせ下さいますようお願い致します。
これまでの障害は、以下の通りです。時に弊社だけに限りません。 引続き ；
委託先・関係先と連携を図りながら、原因の究明と回避に努めてまいります。
通信の障害や違法性に、一利用者では対処できない。
負担は小さくない。回避は容易でない。 ともすると ；
ＩＴの商慣習は従来と異なる。 自由な獲得競争の一方で
利用者（IT弱者・消費者）の不利益には、配慮されない！?
①、弊社（及び 各社）のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞが他の特定HPへ、不正に 誘導される
| 状 況 | ||
| 障害内容 | 社名Aを入力し、Yahoo検索すると、本物Aに加え、社名が同じで中身が |
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| 原 因 | 調査（依頼）中 | |
| 違法性 | 不正競争防止法：2条1項・不正競争行為。民事・刑事罰の対象。 行政指導権はなし＝被害者ごとに加害者に申し立てが必要。 |
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| 発生状況 | 2013年10月～12月中旬、他 | |
| 特記 | 公然・大規模・ｼｽﾃﾑ化。所要経費膨大（推定）。何かを不正情報収集?? | |
②、弊社（及び各社） ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ が 表示されない
| 状 況 | ||
| 障害内容 | ホームページが表示されない、遅い。 ｻｰﾊﾞｰ機能を停止させている （ｻｰﾊﾞｰ委託先：大手ｻｰﾊﾞｰﾚﾝﾀﾙ会社） |
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| 原 因 | ｻｰﾊﾞｰへのDDos攻撃 （多数のﾏｼﾝから、大量ﾊﾟｹｯﾄトを一斉送信）, ﾈｯﾄﾜｰｸ攻撃 （ｹﾞｰﾄｳｪｲ攻撃）。 |
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| 対 策 | ｻｰﾊﾞｰﾚﾝﾀﾙ会社は、接続元を割り出し、攻撃を遮断（ｻｰﾊﾞｰ停止）。 DDos対策強化（ｻｰﾊﾞｰ委託先） |
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| 発生状況 |
例１） 障害検知 日時 |
【初報】 2013年10月30日 22:27 【終報】 2013年10月31日 5:38 |
| 例２） 障害検知 日時 |
【初報】 2013年 10月31日 12:50 【終報】 31日 23:24 |
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③、その他
| 障害 （例） | 状 況 | 関係先 |
| １）ﾒｰﾙ不通 | ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ断線、2日間。ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ変更時。 | ﾌﾞﾛﾊﾞｲﾀﾞｰ会社 |
| ２）FAX不通 | 電話番号を、FAX番号として誤ってﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ化、流通 !? |
電話会社 |
| ３）無断ﾒｰﾙ | i-Mode携帯（やｽﾏﾎ）に、有料ﾒｰﾙを、無断で送信。 受信者に課金する。受信者に不利益を告知しない。 報道 ： 子供向けに高額請求 → 新たな商慣習 ﾊﾟｹｯﾄ受信者負担の仕組みを悪用 ?? 常態化 ?? |
大手ﾈｯﾄ通販 ｹﾞｰﾑｱﾌﾟﾘ社 !? |
| ４）他 | 返信ﾒｰﾙが消失・蒸発。返信履歴残らず。 「弊社以外でも発生」 ：ｾｷｭﾘﾃｨ＆ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞ会社。 |
大手ﾈｯﾄ通販 |
| 弊社電話番号を無断掲載、創刊雑誌の広告に。 | 中堅出版社 | |
| ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ名義を、他者の名義と名寄せ。 | 大手ﾈｯﾄ通販 |
□Memo・A5 --------------------------------------------------------------
＊経産省）知的財産政策課、消費者庁）消費者政策課、総務省）消費者行政課。
＊不正競争防止法、特定商取引法 ～ ：社名明示、他。
＊行政指導の権限（有無）、民事・刑事、被害者個別に。
＊企業の保護・育成と、利用者保護・顧客満足の両立。被害の未然防止、拡大防止。
＊情報開示と商品･ｼｽﾃﾑの説明。ﾙｰﾙ透明性、予見可能性。
＊ｽﾏﾎ向けｱﾌﾟﾘの20%に、個人情報不正抜き取り機能（Androidの場合）。
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